Politique de remboursement

Retours et échanges

En raison de la nature artisanale de nos créations, toutes les ventes sont finales. Nous n’acceptons donc aucun retour ni échange pour changement d’avis, erreur de sélection de fragrance, couleur ou modèle.

Nous vous invitons à vérifier attentivement les détails de votre commande avant de finaliser votre achat.

Article endommagé ou problème avec votre commande

Votre satisfaction demeure importante pour nous. Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou si vous recevez un article différent de celui commandé, veuillez communiquer avec nous rapidement après la réception de votre colis.

Afin que nous puissions évaluer la situation, nous pourrons vous demander votre numéro de commande ainsi que des photos de l’article et de son emballage.

Chaque situation sera examinée avec soin afin de trouver une solution appropriée.

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